Motivation: Im Rahmen eines Feldversuches wurden an 75 Personen NFC-fähige (Near Field Communication) Mobiltelefone ausgeben. In einem geschlossenen Ökosystem konnten die Anwender die Endgeräte als Zutrittstoken, zum Bezahlen, sowie als Ausweis verwenden. Ebenfalls wurde ein experimentell angesiedeltes Service für Informations-Abonnements imp-lementiert und den Testern zur Verfügung gestellt. 

Der Feldversuch diente einerseits der Evaluierung der Technologie für unterschiedlichste Anwendungen, andererseits der Gewinnung von Erkenntnissen hinsichtlich der Nutz- und Anwendbarkeit und der Benutzerakzeptanz der Dienste, des Endgerätes, sowie der Techno-logie an sich.

Im Rahmen des Feldversuches wurden empirische Daten durch die Dienste erfasst, als auch Online Fragebögen und Tagebücher sowie Benutzerfokusanalysen mit den Teilnehmern ab-gehandelt. So konnten qualitativ und quantitativ belegbare Ergebnisse erzielt werden. Alle gesammelten Daten wurden für die Auswertung anonymisiert.

Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen in welchen Situationen die Anwender das NFC-Gerät verwenden und beispielsweise einem Token in Form von Karten oder anderen Formaten vor-ziehen. Bei der Analyse der Informationen aus dem Bezahlsystem lassen sich verschiedene Benutzerkreise ableiten, die einerseits Aufbuch-, als auch Bezahlverhalten dokumentieren.

Qualitative Ergebnisse über unterschiedliche Eindrücke und Einstellungen zu der neuen Technologie und deren Integration in ein Mobiltelefon werden ebenso beleuchtet, wie auch die Attraktivität und Sicherheit der angebotenen Dienste. Des Weiteren werden die Erfahrun-gen der Benutzer und die daraus abgeleiteten Notwendigkeiten für Geräte, Technologie und Applikationen vorgestellt.

Diskussion und Schlussfolgerungen: Das Resümee der Arbeit widmet sich den Erkennt-nissen aus dem Feldversuch, die bei der Implementierung von Anwendungen in Zukunft be-rücksichtig werden können. Die vorgestellten Aspekte sind vielfältig: von der Gestaltung der Benutzerschnittstelle, bis hin zur Dauer der kontaktlosen Interaktion wird das Thema umfas-send abgeschlossen, um eine möglichst intuitive, rasche, als auch sichere Funktionalität für den Benutzer bereitzustellen.